Algeria Gate : L’opérateur algérien de téléphonie mobile, ATM Mobilis, a annoncé le lancement d’un nouveau service baptisé M-View, qui permet de transformer le temps d’attente des appels téléphoniques en une expérience visuelle interactive. Cette annonce intervient parallèlement à la présentation de nouveaux indicateurs concernant l’extension du réseau de cinquième génération (5G) et le développement des services numériques de l’entreprise.
Cette annonce a été faite lors d’une cérémonie organisée par l’entreprise à l’hôtel El Aurassi, à Alger, sous la supervision de son président-directeur général, Chaouki Boukhazani, à la veille de la commémoration du 72ᵉ anniversaire du déclenchement de la Révolution de libération nationale. Cet événement a été l’occasion de présenter une nouvelle innovation dans les services de télécommunications, tout en dressant le bilan du développement commercial et technologique de l’entreprise.
Le service M-View constitue la principale nouveauté dévoilée par Mobilis. Il permet d’afficher du contenu visuel sur l’écran du téléphone de l’appelant pendant la période précédant la réponse à l’appel, offrant ainsi une expérience qui va au-delà des tonalités d’attente audio traditionnelles.
Ce service s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, en proposant différents contenus visuels, avec la possibilité d’y accéder à travers la plateforme électronique dédiée : mview.mobilis.dz.
Le lancement de ce service représente une nouvelle étape dans l’orientation de Mobilis vers le développement de services à valeur ajoutée et l’élargissement de l’utilisation des supports numériques dans l’expérience de communication, conformément au slogan de l’entreprise : « Le client d’abord… et la digitalisation toujours. »
Sur le plan commercial, Mobilis a révélé que le nombre d’abonnés au système de crédit unifié Mobilis Unit a atteint environ 2,5 millions d’abonnés, un indicateur de la diffusion de ce modèle sur lequel reposent les offres Revolution dans leurs différentes formules.
Ce système permet d’utiliser un crédit unifié pour les appels, les SMS et Internet, selon un mécanisme de calcul reposant sur cinq unités par minute d’appel, dix unités par SMS et cinquante unités par gigaoctet de données, en plus d’avantages liés au report des unités non consommées et aux bonus de renouvellement, conformément aux conditions des offres en vigueur.
L’entreprise a également poursuivi le développement de ses services numériques à travers l’application Mobilis Care, qui permet aux abonnés de gérer leurs lignes et de bénéficier d’un ensemble de services à distance, réduisant ainsi la nécessité de se déplacer vers les agences commerciales.
Concernant les infrastructures, le président-directeur général a annoncé que la couverture du réseau de cinquième génération (5G) a atteint 35 %, tout en faisant état de 3 800 sites dans le cadre du bilan de déploiement annoncé.
Boukhazani a également affirmé que Mobilis s’était classée en tête de l’évaluation des offres relatives à l’obtention des licences d’établissement et d’exploitation des réseaux de cinquième génération en Algérie, soulignant l’importance des ressources en fréquences dont bénéficie l’entreprise pour renforcer les capacités de son réseau.
L’extension de la 5G constitue l’un des principaux axes de la stratégie de Mobilis, compte tenu des débits de transmission de données plus élevés, de la réduction du temps de latence et de la capacité accrue à prendre en charge une utilisation intensive d’Internet et des services numériques qu’offre cette technologie.
L’importance de cette technologie ne se limite pas à l’amélioration de l’expérience des utilisateurs de smartphones, mais s’étend également au soutien de la transformation numérique des entreprises et au développement de nouvelles applications dans les secteurs de l’industrie, des services et de l’économie numérique.
Dans son discours prononcé à l’occasion de cette cérémonie, Boukhazani a établi un lien entre la symbolique de cet anniversaire historique et les orientations futures de l’entreprise, affirmant la volonté de Mobilis d’offrir à ses clients davantage de liberté d’utilisation et de choix technologique, tout en poursuivant l’amélioration de la qualité des services.
Il a également insisté sur l’importance de l’évaluation continue des performances et du traitement des insuffisances, affirmant que l’entreprise n’hésite pas à identifier ses points faibles et à œuvrer pour les surmonter.
Les nouvelles annonces reflètent l’orientation de Mobilis vers une combinaison entre le développement des services de communication traditionnels et le lancement de solutions numériques innovantes, parallèlement à l’extension des infrastructures de cinquième génération.
À travers le service M-View, la généralisation du système Mobilis Unit et les progrès réalisés dans le déploiement des réseaux 5G, l’entreprise cherche à renforcer sa position sur le marché algérien des télécommunications et à accompagner les transformations technologiques rapides que connaît le secteur.
