بوابة الجزائر الإخبارية: نظم مجمع الخطوط الجوية الجزائرية، بالمقر المركزي “سعيد آيت مسعودان“، القمة السنوية لعام 2026، تحت شعار: “لنعد ابتكار تجربة الزبون“، “Let’s Reinvent the Customer Experience“، وذلك بحضور إطاراتها وموظفيها.

فعاليات اللقاء جرت، وفق بيان للشركة، بحضور الرئيس المدير العام للمجمع الخطوط الجوية الجزائرية، حمزة بن حمودة، إلى جانب حسان بولفلفل, المدير العام للوكالة الوطنية للطيران المدني، وكذا المدراء العامون لفروع مجمّع الخطوط الجوية الجزائرية.

الخطوط الجوية الجزائرية تعرض حصيلتها لعام 2025 وتكشف عن أهدافها في عام 2026
وشكّل هذا الموعد السنوي محطة هامة لاستعراض حصيلة سنة 2025 وتحديد التوجهات الاستراتيجية لسنة 2026، حيث تم عرض، يقول بيان الشركة، مختلف الأنشطة، وتحليل النتائج المحققة، ومناقشة التحديات المسجّلة، واقتراح الإجراءات الكفيلة بضمان التحسن المستمر للأداء.

وأكد بيان الشركة، أن سنة 2025 مثلت مرحلة مفصلية في مسار تطوير المجمع, تميّزت بتسريع وتيرة التحديث من خلال خطوتين استراتيجيتين بارزتين، تمثّلتا في إنشاء شركة الخطوط الجوية الداخلية Domestic Airlines المخصّصة للنقل الجوي الداخلي، وبداية استلام الطائرات الجديدة.

8.8 مليون مسافر تنقل عبر الخطوط الجوية الجزائرية في 2025
وعلى الصعيد العملياتي، يضيف البيان، سجّلت الشركة أداء إيجابياً ملحوظاً، بنقلها 8.8 مليون مسافر، أي بزيادة قدرها 11 % مقارنة بسنة 2024.

نحو تجاوز عتبة 9.8 مليون مسافر في 2026 !
أما بخصوص سنة 2026، فتهدف الشركة الرائدة عالميا في تجاوز عتبة 9.8 مليون مسافر، بما يعادل استهداف مليون مسافر إضافي.

ولتحقيق هذا المسعى، ستعمل الشركة على توسيع شبكة الرحلات، مع التركيز على الأسواق الدولية ذات الإمكانات الواعدة، بالتوازي مع إطلاق مراجعة شاملة لتحسين تجربة الزبون والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.

الخطوط الجوية الجزائرية تتحول إلى “Holding” !
وفي إطار تحولها إلى نموذج شركة قابضة (Holding)، أطلق مجمع الطيران الجزائري الرائد، يوم الاثنين الماضي، فرعه الجديد “go ground operations” المخصص لنشاط المناولة والخدمات.
كما تخللت أشغال القمة عروض تناولت محاور التحول الرئيسية، لاسيما إدماج الحلول المعلوماتية الجديدة لسنة 2026، والمتمثلة في نظامي CRM و Refx، وانعكاساتهما على تحسين تجربة الزبون، إضافة إلى إعادة هيكلة برنامج الوفاء وتطوير الخدمات الإضافية.

وعلى صعيد الأداء المالي، ركزت المداخلات على سبل تحسين مردودية الخطوط الجوية وتعزيز آليات متابعة الديون، من تسجيلها المحاسبي إلى غاية تحصيلها.

كما خصصت جلسة نقاش للتنظيم الجديد لوحدات الشركة بالخارج، فيما شارك عدد من الإطارات في ورشتي عمل خصصتا لتحديث أنظمة البرمجة التشغيلية وتحسين تكاليف الاستغلال.
واختُتمت أشغال القمة بتكريم الموظفين الأكثر تميزاً، تثميناً لالتزامهم ومساهمتهم الفاعلة في تحقيق أهداف مجمع الخطوط الجوية الجزائرية.

وللإشارة، أنه وفي إطار برنامجها الرامي إلى تجديد وتوسيع أسطولها، استلمت الخطوط الجوية الجزائرية في الفترة من نهاية السنة الماضية إلى بداية العام الجاري 3 طائرات بمعايير عالمية من طراز “إيرباص A330-900 نيو” تحمل أسماء لها مكانة تاريخية في الجزائر.




































