بوابة الجزائر الإخبارية: في خطوة تستهدف تحسين ظروف تنقل الحجاج الجزائريين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، أعلنت الخطوط الجوية الجزائرية عن إبرام اتفاقية شراكة مع الديوان الوطني للحج والعمرة، ترمي إلى تعزيز التنسيق المؤسسي وتوحيد الجهود لضمان تحضير أفضل لموسم الحج، وتوفير ظروف سفر أكثر سلاسة وراحة للحجاج.

وتندرج هذه الاتفاقية ضمن مساعي الطرفين إلى إرساء آليات عمل مشتركة تسمح بتحديد المسؤوليات وتطوير قنوات التنسيق وتبادل المعلومات، بما يضمن التكفل الأمثل بالحجاج ومرافقتهم في مختلف مراحل رحلتهم، انطلاقا من التحضيرات الأولية وصولا إلى تنقلهم وأداء مناسكهم.
وتولي الاتفاقية أهمية خاصة لرقمنة الخدمات المرتبطة بالسفر، من خلال اعتماد وحدة تطبيقية لإدارة الرحلات تتيح حجز تذاكر السفر ضمن نظام رقمي آمن وفعال، بما من شأنه تبسيط الإجراءات الإدارية وتحسين موثوقية عمليات الحجز والتسيير، فضلا عن الحد من الصعوبات التي قد تواجه الحجاج خلال مراحل التحضير والتنقل.
كما يشمل الاتفاق تنسيق الجهود في مجالي الإعلام والاتصال، عبر توحيد الرسائل الإعلامية وضمان دقة المعلومات المنشورة، إلى جانب تمكين الحجاج من الاطلاع على المستجدات المتعلقة ببرنامج الرحلات من خلال القنوات الرسمية. واتفق الطرفان أيضا على إنشاء آلية مشتركة لمتابعة تنفيذ بنود الاتفاقية وتقييم سير العمليات ومعالجة الصعوبات المحتملة، بما يعزز فعالية التعاون بين المؤسستين.

وأكدت الخطوط الجوية الجزائرية التزامها بتعبئة مواردها وتسخير خبراتها في مجال النقل الجوي للمساهمة في إنجاح موسم الحج، من خلال العمل بالتنسيق الوثيق مع الديوان الوطني للحج والعمرة، والاستجابة لتطلعات السلطات العمومية وانتظارات المواطنين، لاسيما فيما يتعلق بتحسين ظروف سفر الحجاج والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وتعكس هذه الشراكة توجها نحو تعزيز التكامل بين المؤسسات المعنية بتنظيم موسم الحج، عبر الجمع بين التنسيق الميداني والرقمنة وتبادل المعلومات، في مسعى لتوفير تجربة سفر أكثر تنظيما وراحة للحاج الجزائري، وجعل تحسين جودة الخدمة والتكفل بانشغالات المسافرين في صميم أولويات الطرفين.












