بوابة الجزائر الإخبارية: دخل الشباك الرقمي الموحد «تقاعدي – ALL IN ONE» حيز الخدمة، اليوم الاثنين 2 نوفمبر 2026، عبر مختلف الوكالات المحلية للصندوق الوطني للتقاعد في الجزائر، في خطوة تستهدف تسهيل الإجراءات الإدارية وتمكين المتقاعدين وذوي الحقوق من الاستفادة من الخدمات الرقمية دون الحاجة إلى التنقل المتكرر إلى مقرات الصندوق.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار التحول الرقمي للإدارة الجزائرية، حيث يقوم المشروع على تخصيص شباك موحد داخل كل وكالة محلية، يتولى استقبال المتقاعدين ومرافقتهم في استخدام الخدمات الإلكترونية، بدل الاكتفاء بتوفيرها عبر التطبيقات والمنصات الرقمية.

وبموجب النظام الجديد، يمكن للمتقاعدين الحصول على مساعدة مباشرة لتحميل تطبيق «تقاعدي»، وإنشاء حساباتهم الرقمية وتفعيلها، إلى جانب تلقي شروحات حول كيفية استخدام الخدمات المتاحة عن بعد، بما يسمح لهم مستقبلًا بإنجاز عدد من معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة الوكالات.
ولضمان سهولة الاستعمال، جهّز الصندوق هذه الشبابيك وفق نموذج موحد، مع توفير دليل إرشادي يتضمن شروحات مبسطة للخدمات الرقمية، بالإضافة إلى رمز استجابة سريعة (QR Code) يتيح الوصول المباشر إلى التطبيق.
وتكتسب هذه الخطوة أهمية خاصة بالنظر إلى طبيعة الفئات المستفيدة، لا سيما كبار السن الذين قد يواجهون صعوبات في التعامل مع التطبيقات الإلكترونية، إذ يراهن الصندوق على الجمع بين الرقمنة والمرافقة البشرية لضمان استفادة فعلية من الخدمات الجديدة.
ويأتي دخول المشروع حيز التنفيذ بعد إعلان الصندوق الوطني للتقاعد، في أكتوبر الماضي، تطوير أكثر من 19 خدمة إلكترونية، ضمن مسار يهدف إلى توسيع الخدمات الإدارية المتاحة عن بعد وتخفيف الضغط على شبابيك الاستقبال.
ومن المنتظر أن يساهم الشباك الجديد في تقليص التنقلات المتكررة، وتبسيط الإجراءات وتحسين ظروف استقبال المتقاعدين، مع تمكينهم تدريجيًا من استخدام الخدمات الرقمية بصورة مستقلة.
وبذلك، تنتقل رقمنة خدمات التقاعد في الجزائر إلى مرحلة جديدة، لا تقتصر على إطلاق التطبيقات الإلكترونية، بل تركز على تمكين المواطنين من استخدامها فعليًا، بما يجعل إنجاز المعاملات الإدارية أكثر سهولة وأقل استهلاكًا للوقت والجهد.












